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Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Productex (operado por RGX GROUP) recopila, usa y protege los datos personales que nos proporcionás al visitar productex.com.ar, completar nuestros formularios integrados en el sitio o interactuar con nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram).

1. Responsable del tratamiento

2. Alcance

Esta política aplica a:

  • El sitio web productex.com.ar y sus secciones (incluido el blog, workshops y landing pages).
  • Los formularios integrados del sitio (cotización, consultas y captación de email).
  • Las campañas publicitarias de Meta (Facebook e Instagram) que dirigen tráfico a nuestro sitio o formularios, y la medición de conversiones asociada.
  • Los enlaces a WhatsApp desde el sitio, cuando registramos la interacción con fines de medición publicitaria.

3. Datos que recopilamos

Según el formulario o la acción que realices, podemos recopilar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, email, marca o empresa, teléfono o WhatsApp.
  • Datos comerciales: cantidad aproximada de prendas, presupuesto estimado, comentarios o mensaje libre.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, URL de origen (referrer) y eventos de interacción (por ejemplo, envío de formulario o clic en WhatsApp).
  • Identificadores de publicidad: cookies y píxeles de seguimiento de Meta y Google, que pueden asociar tu visita o conversión con campañas publicitarias.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.) a través de nuestros formularios.

4. Formularios integrados en el sitio

En productex.com.ar utilizamos formularios propios (no alojados directamente en Meta) para que puedas:

  • Cotizar una producción: nombre, email y, opcionalmente, marca, teléfono, cantidad, presupuesto y comentarios.
  • Solicitar información o descuentos en landings promocionales (por ejemplo, workshop): principalmente email.

Al enviar un formulario:

  • Los datos se transmiten de forma segura a nuestros servidores y se envían por email al equipo comercial de Productex para responder tu consulta.
  • Podemos registrar el evento como conversión (lead) en Meta Pixel y Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas.
  • Al enviar, aceptás ser contactado por el equipo comercial de Productex por email, WhatsApp o teléfono según los datos que nos hayas dejado.

5. Anuncios de Meta y Meta Pixel

Utilizamos las herramientas publicitarias de Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) para promocionar nuestros servicios. En el sitio instalamos el Meta Pixel, que permite:

  • Medir visitas al sitio (PageView).
  • Registrar envíos de formularios como eventos de Lead.
  • Registrar clics en WhatsApp u otros contactos como eventos de Contact.
  • Optimizar y personalizar la entrega de nuestros anuncios en Meta.
  • Crear audiencias similares o de remarketing basadas en interacciones con el sitio.

Meta puede recibir información sobre tu navegación y conversiones en nuestro sitio conforme a su propia política de datos. Podés consultarla en Política de privacidad de Meta y gestionar preferencias de anuncios en Configuración de anuncios de Facebook.

Si llegaste a nuestro sitio desde un anuncio de Meta y completaste un formulario, Meta puede asociar esa acción con la campaña correspondiente para fines de reporte y optimización publicitaria.

6. Google Ads y analítica

También utilizamos Google Ads (etiqueta de conversión de Google) para medir envíos de formularios y contactos por WhatsApp originados desde campañas de búsqueda o display. Google puede procesar datos de navegación según su Política de Privacidad de Google.

7. Finalidades del tratamiento

  • Responder consultas comerciales y cotizaciones solicitadas.
  • Enviar información sobre servicios, workshops o promociones que hayas solicitado.
  • Medir y optimizar campañas publicitarias en Meta y Google.
  • Mejorar la experiencia del sitio y la seguridad técnica.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables en Argentina.

Tratamos tus datos con base en:

  • Tu consentimiento, al completar y enviar voluntariamente un formulario o al aceptar ser contactado.
  • Interés legítimo de Productex en medir conversiones publicitarias, prevenir fraude y mejorar nuestros servicios, siempre dentro de tus expectativas razonables.
  • Ejecución de medidas precontractuales, cuando nos contactás para evaluar una producción o servicio.

9. Con quién compartimos los datos

Podemos compartir información con:

  • Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de hosting, envío de emails (Resend), bases de datos o infraestructura web, bajo contrato y solo para las finalidades indicadas.
  • Meta y Google, en el marco de la medición publicitaria y el uso de píxeles/etiquetas descritos en esta política.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

10. Plazo de conservación

Conservamos los datos de formularios y consultas comerciales mientras sea necesario para atender tu solicitud, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Los registros de publicidad y analítica se conservan según los plazos configurados en Meta, Google y nuestros proveedores (habitualmente entre 3 y 24 meses, según el tipo de dato).

11. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su normativa complementaria, podés solicitar:

  • Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión o cancelación, cuando corresponda.
  • Información sobre el origen de los datos y las finalidades del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escribinos a consultas@productex.com.ar indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Responderemos en un plazo razonable.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control en Argentina. Más información en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento de terceros (Meta Pixel, Google) para recordar preferencias (por ejemplo, tema claro/oscuro en tu navegador) y medir conversiones publicitarias. Podés configurar tu navegador para bloquear cookies; tené en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Meta, Google, servicios de email o hosting) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina, incluidos Estados Unidos. En esos casos, aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información.

14. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a emprendedores y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si creés que un menor nos envió datos, contactanos para eliminarlos.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros formularios y campañas publicitarias. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.

16. Contacto

Para consultas sobre privacidad, datos personales o el uso de formularios y anuncios de Meta: